Complaint: Actie voor vaste klanten

user-75951 on 23 December 2011 about Seetickets.nl in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als vaste klant krijg je een mailtje met daarin 2de kaartje voor 15 euro. Als je via de button besteld krijg je deze korting. Dus klik ik via de button en kom op de site van seetickets. De korting word nergens aangegeven en aan het eind betaal je het volle bedrag. Meteen daarna merk ik op dat ik teveel betaald heb en bel seetickets. Maar deze lieten weten dat de betaling voldaan was en dus geen mogelijkheid zagen tot korting. Nou dan ben je dus al jaren vaste klant bij seetickets en heb je al aan heel veel geld kaartjes gekocht!

Desired solution:

Alsnog de korting voor dit kaartje waar ik recht op heb!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Hm.. inmiddels zijn we naar de voorstelling van Zorro geweest, geweldig mooie show! Maar de plaatsen waar we zaten waren echt het geld niet waard! Voor dat geld hadden we eerste rangs moeten zitten. Ik vind nog steeds dat de fout bij SEE Tickets ligt, doordat ze je een mooie aanbieding voorhouden, maar hem niet waarmaken. Zelfs als je meteen 1 min. na de betaling opbelt. Als ik geweten had, dat ik binnen 15 min. na een betaling had kunnen anuleren, had ik dat absoluut gedaan. Ik heb de laatste jaren zowat alle musicals gezien en besteld bij SEE Tickets, maar daar komt nu verandering in. Als trouwe klant voel ik me ontzettend belazerd door hun!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Seetickets.nl posted

Seetickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij kortingsacties is er niet altijd sprake van een algemene prijsverlaging; vaak kiest de producent voor een gerichte aanbieding. Hierbij zal altijd vermeld worden hoe u van de actie gebruik kunt maken.
Standaard worden kaarten tegen de reguliere prijs gereserveerd.

All complaints of