My complaint:

Het is mij eveneens niet gelukt de verkregen actiecodes in te voeren bij de KIA actie van Karwei. Alle combinaties geprobeerd met e-mailadressen e.d, maar helaas nog steeds niet gelukt. Reeds eerder heb ik aan acties mee willen doen, maar iedere keer het zelfde probleem. Ik lees op verschillende forums dat ook andere hier problemen mee hebben. Indien ik de klacht bij Karwei wil melden via internet, kom je er ook niet door.
Geen goede actie, vooral omdat weer alle adres- en e-mailgegevens moeten worden ingevoerd. Het klantenkaartnummer zou toch genoeg moeten zijn. Ik denk er sterk over om mijn klantenkaart in te leveren.

Desired solution:

Karwei hier op aanspreken, desnoods in de landelijke media