My complaint:

Voor 2 personen premium bleekbehandelingen van de witte lach gekocht bij actie van de dag,op geen enkele manier kun je een afspraak maken,niet per mail of telefoon(0,85 cent per minuut) contact werd verbroken,mail word niet beantwoord.vervolgens actie van de dag gebeld(0,10 cent per minuut)medewerkster moest overleggen zal na 1 uur terugbellen is inmiddels 1 week geleden, moet nog bellen.Zelf nog gebeld ,krijg antwoordapparaat met het bericht dat ik doorverbonden word met een medewerker wat helaas niet gebeurd.dit is toch geen manier van doen?

Desired solution:

Geld terug,normaal gesproken heb ik goede ervaringen met aankopen via actie van de dag,maar nu durf ik niet meer zo goed iets te bestellen