Complaint: Weekend Zaltbommel

user-211632 on 12 November 2013 about actievandedag.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een weekend geboekt via Actie van de dag Appollo hotel in Zaltbommel.
Vrijdag 1 november zouden we aankomen.
Krijgt ik 1 dag van te voren bericht dat hotel falliet is.
En nu dan gevraagd geen altenatief zou ik willen gaan dan moet ik weer iets boeken en betalen.
Weten bij actie van de dag ook niet of geld terug gestort gaat worden of een anders iets krijg aanbeboden.
Laten zo snel mogelijk iets weten tot op heden niets gehoord.

Desired solution:

Ander alternatief of geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to actievandedag.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by actievandedag.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by actievandedag.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that actievandedag.nl posted

user-211632

Responded on 20 November 2013 at 06:42

helemaal opgelost heb inmiddels het geld terug ontvangen.

actievandedag.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Knoops,

Hartelijk dank voor uw bericht.

7 november 2013 hebben wij u een bericht gestuurd over de afhandeling van het door u geboekte arrangement. Hierin hebben wij u geïnformeerd over het feit dat ActievandeDag u het volledige bedrag terugbetaalt.

Binnen 2 werkdagen ontvangt u het bedrag op uw rekening waarmee u het arrangement heeft betaald.

Mocht u verder nog vragen hebben, neemt u dan vooral contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Team ActievandeDag

All complaints of