My complaint:

Ik ben ontzettend boos over het feit dat ik onze vtech babyfoon beer met muziek niet mag ruilen.
We hebben en tijd geleden een huisbrand gehad. bonnen zijn allemaal verloren gegaan.
Mijn partner heeft die beer 1x kunnen ruilen zonder bon.
Ik kom vandaag 29-03-2012 om te zeggen dat hij het weer niet doet met nieuwe baterijen zelfde klachten als dat mijn partner hem de 1ste keer kwam ruilen zonder kassabon.
Nou word ik geholpen door heel jong meisje en die zei dat ze hem niet mocht ruilen zonder bon.
Terwijl partner dat eerst wel kon.Ik wens een goede afloop van deze situatie.
En heb die beer contant betaald.

Desired solution:

geld terug of tegoed bon of dat de beer onder de kosten van de action etten-leur gerepareerd word