My complaint:

Gisteren op koopzondag heb ik voor mijn buurvrouw de boeddha giftset vierkant als kadootje gekocht. Zit in een doos in folie gewikkeld en ik als klant zou me erg onbeschoft vinden als ik alles uit de verpakking ga halen om te kijken of het heel is. Dus ik doe dat dan ook niet. Eenmaal bij de buurvrouw blijkt het hoofdje van de boeddha gewoon los te zitten en kapot te zijn. Jammer maar ik had de bon dus vandaag terug. Chagrijnige medewerkster aan de kassa ( is ze helaas altijd al) en ik leg haar uit hoe en wat. Ja daar geven wij geen garantie op dit moet u zelf maar controleren voor aankoop. Houdoe en bedankt dus! En daar ging ik met mijn kappote boeddha. Gaat me niet om de 2,50 euro maar wel om de slechte service!

Desired solution:

Dat ze aan de kassa zelf even nakijken of het heel is want ik vind het geheel ongepast als ik een verpakking helemaal open ga maken. Of ze laten de klanten gewoon ruilen.