My complaint:

We waren bij de Action in Deventer en stonden bij een schap bij de ingang te kijken. Naast ons stond een vrouw die een emmer verf aan het bekijken was en de deksel liet spontaan los waardoor de emmer op de grond viel. De spetters verf kwamen op de jas, broek en schoenen van mijn man terecht. Deze spetters krijgen we niet meer van de kleding/schoenen af.
We hebben onze verzekeringsagent, Action aansprakelijk laten stellen voor de schade aan de kleding/schoenen, maar volgens Action weet geen enkel medewerker bij Action van dit voorval af en zijn er geen videobeelden?!
Terwijl we aan de kassasiere vroegen of er een collega naar de balie kon komen, zodat diegene de verfzooi kon opruimen. Dus zeker 2 medewerkster moeten ervanaf weten!
Eindconclusie: We kunnen niets met deze zaak en krijgen geen schadevergoeding van Action voor de kleding en schoenen.

Desired solution:

Een schadeloosstelling van een nieuwe jas, schoenen en broek, welke door de verfspetters niet meer te dragen zijn.