My complaint:

Ik heb laatst van iemand een set ovenschalen gekregen, die waren gekocht bij de action in Emmeloord. Dus bij het uitpakken, bleek dat 1 van de 2 kapot was. (zijkant) Dus ik heb de bon gevraagd en ben er zelf mee naar de winkel gegaan om ze om te ruilen. Heb verteld dat ik ze gekregen heb enz. Tot mijn grote verbazing bleek dat dit niet kon, omdat de bon een paar dagen “over datum” was. Dus ik vroeg aan de medewerkster; Als het binnen die acht dagen was gebeurt, had het dus wel gekunt? Ja, dan was de kans wel groot geweest… Ehmmm, ik heb geen idee hoe dit beleid werkt bij de action, maar uiterst klantvriendelijk zijn ze niet, nadat ze dit had gezegd, liep ze gewoon weg!!

Desired solution:

Een set nieuwe ovenschalen!