My complaint:

Herhaalde malen hebben wij geconstateerd dat het personeel van de Action in Vlaardingen op zeer grove wijze bejegend wordt door leidinggevenden. Vaak is er sprake van vernedering, men wordt beschuldigd van fouten, domheid, langzaamheid en dit vooral ten overstaan van de klanten.
We vinden dit zeer aanstootgevend.

Desired solution:

Het leidinggevend personeel van de Action in Vlaardingen moet haar gedrag naar haar personeel verbeteren tot normaal. Mocht dit niet het geval zijn, dan gaan we dit melden naar vakbond of arbeidsinspectie.