My complaint:

vandaag rond 14:50 kwam ik in de action in haarlem,affijn bij het afrekenen bij de pin kassa,liep het compleet mis,twee verschillende passen maar de pinautomaat weigerde,degene achter de kassa,jongeman,was uiterst vriendelijk,affijn toen kwam er een dame met kort haar erbij die zwaar geirriteerd was ,die direct begon met bellen naar de automaat fabricant,en mij compleet negeerde,terwijl ik nog vroeg kunt u mij de bon geven,dan kan ik naar de andere balie..geen respons..affijn ik bleef netjes wachten,maak nog wat grapjes met de kassamedewerker ,maar de automaaat bleef weigeren,dus ik richtte mij wederom richting de dame,die mij zeer verbaal onbeschofd behandelde,dingen zei,zoals ..is niet mijn probleem en u wacht maar..ik stelde nog netjes voor om de artikelen dan bij een andere kassa af te rekeken,toen kwam ze pas echt lekker los ,na mij eerst 20 min te negeren..?? affijn ik moest maar gewoon wachten en zei kon er niets mee,want zei was bezig met het bedrijf vd pin??geen antwoord geen oplossing niets..dus ik vroeg nog een keer netjes,waar mag ik dan afrekenen,toen gilde ze tegen mij dat zei niet sneller kon en geen oplossing wist???gewoon een andere kassa zei ik nog,ze trok een behoorlijk kwade kop erbij en ik kon met mijn probleem niet bij haar terecht..de kassamedewerker wist het ook niet..dus ik vraag nog een x netjes,mevr het enige wat ik wil is afrekenen geeft u mij een oplossing,ik kan hier ook niet uren blijven staan toch..geen medewerking..maar weer een arrogante houding en geen oplossing,ik heb de spullen neer gezet en ben zeer boos de winkel uitgelopen,dit kan toch niet…in ieder geval wat vriendelijkheid was al wat geweest..maar helaas

Desired solution:

gewoon een vriendelijke medewerkster die mij als klant verder helpt en mij niet laat staan ...