My complaint:

Bij het eerste gebruik bleek de muis het niet te doen.
Bij het terug brengen (artikel en bon)kreeg ik te horen dat ik mijn geld niet terug kreeg als de verpakking er niet bij zit.
De dame in kwestie op het consumenten recht gewezen, maar dit mocht niet baten.

Zal volgende week nog eens gaan en dan met de verpakking dit ik uit de kliko gevist heb.
Ben eigenlijk wel benieuwd hoe het gaat op artikelen waarop bijvoorbeeld een jaar garantie zit en deze na een maand terug brengt, dan heb je natuurlijk niet de verpakking van het artikel.

Desired solution:

geld terug zonder onvriendelijk gezeur van een niet wetende verkoopster die zich ook nog eens uitgeeft als leidinggevende.