My complaint:

Ik had de leuke boedha schaal gekocht, ik wil het thuis uitpakken schaal doormidden. Ik dacht nog heb nog een leuk dienblaadje als de rest goed is zet ik het daar wel op. Maar helaas de boedha was bijna zijn koppie kwijt. Ik terug graag omruilen nee dus ik had het in de winkel moeten nakijken schijnt op de schappen te staan. Ja heb ik daar erg in. En ze zei ze hadden het bij de kassa ook moeten zeggen Nou nee dus dan ha ik het natuurljk wel gedaan. Maar ik ben netjes opgevoed en bij de blokker e.d mag je de verpakkingen ook niet openen. Maar goed mocht het niet omruilen ze deed het echt niet. Kreeg het in mijn handen geduwd en tot ziens. Ik was zo boos heb het op de toonbank gegooid en ben weg gegaan of ik het nu thuis weggooi of laat het daar. Maar zo liet ik wel even zien dat ik het er niet mee eens was. Slechte service helaas

Desired solution:

Dat ik hem gewoon mocht omruilen omdat het van hun kant ook nog verders niet bij de kassa gezegd was