My complaint:

Ik heb voor kerst mijn broer roulette drankspel cadeau gegeven ik heb express alle bonnetjes bewaard. Ik heb nog wel gekeken of alles heel was maar alles leek heel. Maar omdat er hard folie om heen zat kon ik daar natuurlijk niet zeker van zijn. Ik heb hem gekocht en toen mijn broer hem uitpakte en hij haalde de folie eraf viel een shot glaasje uit elkaar. Ik ben naar de winkel terug gegaan en wou hem ruilen daar kreeg ik te horen dat ik hem niet kon ruilen omdat het glas is en je zelf moet controleren dat snap ik volledig maar dit was net een ander verhaal ik heb hem gecontroleerd alleen je kon dat niet zien omdat er harde plastic om heen zat wat het shotglaasje wel bij elkaar hield. dus je kan het nooit controleren behalve als je het uit de verpakking helemaal haalt maar dat lijkt me ook niet echt de bedoeling. Ik ben hier erg ontevreden over!! De medewerkers hebben zelf even gekeken of je het kon zien en ze zei als je heel goed kijkt zie je het wel maar het spel toen ik later de winkel in liep was er niet eens meer.

Desired solution:

Ik zou graag een ander exemplaar opgestuurd willen krijgen zodat ik mijn broer een heel en normaal spel kan geven en niet een spel wat een shotglaasje mist of dat er een nieuwe exemplaar naar deventer word gestuurd. En als het echt niet meer te leveren is een tegoedbon