My complaint:

n.a.v. de klacht met betrekking tot het retourneren en het gedrag van de caissière, heeft Action middels een mail gereageerd.
Een mail vol spelfouten. Als ik dergelijke mails zou versturen als firma, dan had ik het schaamrood op de kaken. Maar goed, dit bewijst dat de mensen op het hoofdkantoor van action hetzelfde IQ hebben als de mensen in de winkels.

Overigens, Action blijft zich nog steeds vasthouden aan een tegoedbon en wil geen excuses geven.

Gewenste oplossing

Door dit gedrag van Action zie ik geen oplossing naderbij komen.