My complaint:

ik heb op 15 december 2011 in Action te izegem ( krekelmotestraat 62/19 België, 4 x vloeibare oogschaduwen gekocht ter waarde van 1,39 euro per stuk. in elk verpakking zit er 2 oogschaduwen. ik had 3 stuks gekocht met verschillende kleuren voor mezelf en 1 stuk had ik gekocht om cadeau te geven aan een kennis. Die cadeau heb ik uiteraard niet uit de verpakking gehaald maar de andere 3 heb ik uit de verpakking gehaald en ik had 1 oogschaduw geprobeerd. het was nog geen 10 seconden gepasseerd en ik voelde een branderig gevoel op mijn oog en ik heb de oogschaduw weggedaan na enkele minuten omdat de pijn niet te verdragen was en mijn ook was opgezwollen en het jeukte en was rood!! ik heb het aan een vriendin gevraagd om het eens op haar oog aan te brengen en kijken of ze ook zo’n uitslag krijgt en van haar was het ook zo. ze zei ook dat het brand op haar oog en zij heeft het vlugger weggewassen en haar oog was gelukkig niet opgezwollen. Er zit een product in dat oogschaduw dat brand op de huid wanneer je het aanbrengt en dat mag eigenlijk niet verkocht worden want ik ben nergens allergisch voor en mijn vriendin ook niet en die product is onverdraaglijk. Ik ben helemaal niet tevreden met mij koop en aangezien ik na de kerstperiode naar de winkel van action geweest ben namen ze het niet meer terug omdat het langer dan 8 dagen aangekocht was. ze hebben mij gezegd dat ik op deze website een klacht moet indienen en dat jullie dat verder zullen afhandelen. Ik ben vaste klant bij action en ik was altijd tevreden van de gekochte goederen. het is de eerste keer dat ik zoiets meemaak. Ik zou graag hebben dat dit opgelost wordt.

Desired solution:

ik zou graag mijn geld terug willen en als dat niet mogelijk is, dan is een tegoedbon met de totale waarden van de gekochte goederen en dat bedraagt 5,56 euro.