My complaint:

Ik ben 7 juli 2012 om 16.50 uur geweigerd bij de Action in Nieuwegein. Er stond een medewerkster bij het openingspoortje die weigerde mij er in te laten. Zij vertelde mij dat de winkel gesloten is, waarop ik zeg het is nog geen 17.00 uur. Medewerkster zei vervolgens dat ze de kassa om 17.00 uur sluiten en het anders niet genoeg doorliep. Ik vind dit schande! Als winkelier zou ik liever 5 min later mijn winkel sluiten en nog klanten helpen dan 10 min eerder klanten weigeren.

Desired solution:

Als de manager van die winkel aangepakt zou worden. Een opfris cursus omgang klanten behouden. En anders die medewerkster ontslaan.