Complaint: Telefoons stuk door autolader

user-192519 on 06 August 2013 about Action in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eind november kocht ik bij action barneveld 2 dubbele usb autoladers. Een er van heb ik mijn dochter gegeven voor haar telefoon.
Geschikt voor o.a. iPhone en Samsung stond op de verpakking en de specificaties op de lader zelf bevestigen dit. Mijn vrouw was het eerste slachtoffer maar geen vermoeden van de oorzaak. Haar toestel is nu via Vodafone in de reparatie. Vandaag ben ik slachtoffer nummer twee (na de iphone – dacht ik – op te laden via de autolader) en weet nu wel zeker dat het juist die oplader is. Ook mijn iPhone is niet meer op te laden noch wordt het toestel herkend in iTunes om een backup te kunnen maken. Slachtoffer nummer drie is mijn dochter met de lader die ik haar cadeau deed. Ook haar toestel laadt niet meer. Blijkbaar doet het defect zich na bepaalde tijd bij alle laders voor.

Desired solution:

Onafhankelijk onderzoek van de usb laders en eventuele restitutie van reparatiekosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Action about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Action

Message from Action

12 years ago - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord en zijn afwachtend van een reactie. Klantenservice Action

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb op 5 oktober de klachtenafdeling van action van alle informatie voorzien. Foto's van de iphones, foto's van het doormeten van de laders, foto's van de reparatieformulieren en een opstelling van de kosten. Tot nog toe (het is nu 27 oktober) geen reactie

All complaints of