My complaint:

Vorige week was er een hele leuke Terra Cotta Tuin Klok/Thermometer in de aanbieding bij Action, voor 2,49 euro.
Met veel moeite nog 1 bemachtigd, want ze vlogen de winkel uit.
Na het uitpakken bekeek ik hem eens goed en zag dat de batterij voor de klok in een open doosje gedaan moest worden. Uiteraard kan dit niet bij een produkt dat buiten (in weer en wind) moet hangen, dat gaat roesten en dus kapot.
Vandaag helaas de klok teruggebracht en ook de cassiere was het met me eens dat het niet klopte dat dit als buitenartikel werd verkocht.
Maar de bedrijfsleidster luisterde niet eens en wist niet hoe gauw ze de klok weer in het vak moest leggen want er was zoveel vraag naar…
Het hoofdkantoor heb ik ook nog gebeld en die gaven me wel gelijk maar wisten niet wat ze hiermee aan moesten en dus blijft het produkt in de vakken liggen en worden mensen teleurgesteld over een paar maanden als de boel kapot gaat.
Blijkbaar gaat het bij Action alleen maar om verkopen. Willens en wetens worden er ondeugdelijke produkten verkocht, zoals nu blijkt.
Hopelijk is dit een waarschuwing voor iedereen die zo’n klok/thermometer heeft gekocht.
Bel met een klacht naar Action (niet dat het helpt, maar toch…!).

Verder nog verschillende ruzies meegemaakt bij de kassa in verband met de tegoedbonnen die je krijgt als je iets terugbrengt. En dat in de korte tijd dat ik er stond. Baal zelf trouwens ook altijd enorm van die tegoedbonnen. Trekken ze zich ook niets van aan.

Gewenste oplossing

Action biedt nooit oplossingen aan aan klanten, dus ik verwacht helemaal niets!