Complaint: weigering toilet bezoek

user-30392 on 30 November 2010 about Action in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ging gisteren met mijn dochter van 24 een paar aankopen doen bij de Action,bij aankomst zei mijn dochter dat ze heel dringend naar het toilet moest,(zij heeft vaak blaasontstekingen) en dus onmogelijk om dit lang op te houden.
Dus beleefd verzocht om gebruik te mogen maken van het toilet.Dit moest aan verschillende rangen doorgevraagd worden om ons dit tenslotte te weigeren omdat dit vanuit de directie niet mocht worden toegelaten,en we moesten maar naast de duer gaan bij de Hubo,waar het gelukkig geen probleem was.
Nu weet ik niet hoe het in Nederland is maar hier is het wettelijk verplcht zelfs als burger om iemand van het toilet gebruik te laten maken.Ik vind dan ook dat als je in Belgie wil zaken doen je je ook aan de wet moet houden.

Gewenste oplossing

Dat dit voor de volgende klant wel mogelijk is

Message from

15 years ago - het is alleen verplicht mogelijk gebruik te maken van een toilet als deze openbaar is. action heeft geen openbaar toilet. echter is het wel mogelijk om naar de toilet te gaan door een medische oorzaak. hierbij wil ik u wel op attent maken dat er een blaadje van de huis arts bij hebben wel gemakkelijker is. mvg action non food bv

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Action

Message from Action

13 years ago - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord. Klantenservice Action

All complaints of