My complaint:

Ik ben vorig jaar van een huurhuis naar een koophuis gegaan. Nu is het geval dat je als huurder altijd een voorschot moet betalen voor divere leveringen. Wat mij dan opvalt als je eens iets te weinig betaald hebt, je dit moet bijbetalen. Nu is het bij dus net andersom, ik heb teveel voorschot betaald en omdat het een te klein bedrag is krijg ik dit niet terug gestort. Staat bij; een bedrag van 2,81 is te klein om uit te betalen of te innen. Wij gaan daarom niet over tot verrekening.

Dit vind ik belachelijk natuurlijk. Is dit bekent bij meerdere mensen? Zo maken zei het voor zichzelf wel lekker makkelijk.

Desired solution:

Toch het bedrag terug storten en geen dure brieven sturen.