Complaint: Sneeuw in huis?

user-105730 on 30 May 2012 about Actium Wonen in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van 21 Mei 2012 t/m 25 Mei 2012 werd er bij ons in de straat in Oosterwolde oude isolatie uit de muren gehaald,en nieuwe isolatie aangebracht.
Wij kregen de mededeling,dat dit wat “stof”teweeg kon brengen.
“Stof”is wel een heel beperkt woord,voor de rotzooi die ik [en mijn buren]hiervan gehad hebben.
Werkelijk álles maar dan ook álles,zat onder een laag witte zooi.
Overgordijnen,vitrage,vloeren,ja zelfs tot in de kledingkasten.
Ik heb 6 keer de wasmachiene moeten laten draaien.
In de slaapkamer lag de troep op het dekbed en de kussens.
Het leek wel,of had het gesneeuwd in huis.
Ik heb er een medewerker van het bedrijf bij gehad,en die heeft mijn kleding uit de kast gehaald,en de kast uit uitgezogen.
Maar de kleding die erin hangt,zat onder de witte troep,dus heb de kleding ook allemaal uit moeten wassen.
Ik heb foto”s gemaakt,en die met een e-mail naar Actium en het isolatiebedrijf gestuurd,voor een kleine compensatie.
Van Actium heb ik tot nog toe niets gehoord,van het isolatiebedrijf wel.
En zoals ik al had verwacht,moet ik contact op nemen met Actium.
Dat zal ik vandaag dan ook gaan doen.
Het isolatiebedrijf,heeft wel contact gehad met Actium over dit probleem.
En de werkzaamheden hebben 1 dag stil gelegen,omdat ze een oplossing aan het zoeken waren,voor dit probleem.
Die hebben ze gevonden,maar helaas heb ik en mijn 3 buren hier niets meer aan,want ons blok is klaar.
Het is jammer,dat ik hier geen foto”s kan plaatsen,dan kon iedereen zien,dat ik niet zomaar wat uit mijn duim zuig.
Dus als er bij andere huurders ook isolatie werkzaamheden moeten plaats vinden,laat jullie niet met een kluitje in het riet sturen.

Desired solution:

Ook al zouden mijn buren en ik een kleine compensatie krijgen,voor het 6 keer draaien van de wasmachine.
Zelfs met een mooie boeket bloemen ben ik tevreden.
Dan weet ik toch dat er naar onze klachten geluisterd is.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Naar aanleiding van mijn klacht,is de opzichter van Actium bij me geweest,[21 Mei j.l],en ik zou een compensatie krijgen van €50,-. Een paar dagen later zou ik van hem een formulier krijgen,om de klachten op te zetten. Nu het is inmiddels 28 Juni 2012,en ik heb nog steeds niets van de opzichter gezien of gehoord. Mijn buurvrouw heeft de opzichter gebeld,en toen ze er met hem over had,over mijn compensatie,toen moest eerst alles besproken worden. De compensatie hangt af van de klacht[en] die er zijn geweest i.v.m de nieuwe isolatie aanbrengen. Conclusie meneer de opzichter weet zich niet aan de afspraak te houden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Actium Wonen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Actium Wonen

Actium Wonen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is direct contact geweest tussen mevrouw en Actium.
Schadeformulier is ingevuld en uitbetaald.

All complaints of