My complaint:

Afgelopen december een 2e tv gehad (vanwege overlijden moeder) deze tv had een zg module met smartcard die werkte. Na overlijden alles stopgezet en tv thuis geinstalleerd contact gezocht met Ziggo, ik had de eerste keer geen sc nummer bij me dus kon het volgens de klantenservice dan niet meer in 2010 (dit was begin december) Toch weer contact gezoch en ja je raad het al de kaart kon wel geactiveerd worden. Module met card in TV en ja je raad het geen digitale TV. Weer contact gezocht en de gebruikelijke aanbevelingen maar brachten niets. Het nummer van de technische dienst (0.65 eurocent per minuut) deze kwam met de opmerking dat de card niet meer geactiveerd kon worden en een nieuw gekocht moest worden! dat was dus na 3 keer. Dus weer bellen hij kon me niet doorschakelen en ja wederom je raad het al, Meneer Romijn U kunt de oude kaart gewoon activeren en dat gebeurde ook, maar weer geen digitale TV en frustatie ten top. Ondertussen ook een brief met daarin dat de 2e smartcard geactiveerd is………ik ben er helemaal klaar mee na 1 dag bellen een torenhoge telefoonrekening en geen oplossing.Ze kunnen het gewoon niet.

Gewenste oplossing

NVT