Complaint: activeren simkaart

user-117521 on 27 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds 7-7-2012 een abbonement bij simpel.Nu gebeurt er op die datum een digitale inbraak.Met het gevolg dat ik tot heden nog steed niet kan bellen,smsen of internettenJe kan bellen of een mail sturen ik krijg geen goed antwoord.Heb nu een prepaid kaart moeten kopen zodat ik kan bellen.Ik wil eigen dit abbonement graag ongedaan maken maar dat kan niet.Kreeg ook nog een mail dat ik niet herkenbaar was,erg vreemd.Kunt uw mij helpen met een oplossing want ik ben het goed zat.Spijt dat ik ben overgestapt.

Desired solution:

Ik zou heel erg graag van dit bedrijf af willen.En naar een provijder over willen stappen die wel normaal met mensen omgaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of