My complaint:

Sim kaart geactiveerd, deze zou binnnen 24 uur actief zijn echter is dit niet het geval. Gebeld en na lang!!! wachten
€ 0,35 per minuut daar gaat je geld!!! gelukt om iemand (via zakelijk) aan de lijn te krijgen. Moet maar geduld hebben er waren wel 7500 aanmeldingen die allemaal in de wacht staan.

Desired solution:

Melding via de site dat de activatie langer gaat duren en een veel betere bereikbaarheid van de klantenservice!
Abonnements geld betaal ik al............... maar nog niet kunnen bellen