My complaint:

28-07-2012, HTC ONE X ontvangen, na wekelijks de klantendienst gebeld te hebben nog steeds geen activatie simkaart. Kan niet bellen, internetten en ook niet op de WIFI thuis wat eerst nog wel lukte maar is er 2 september afgehaald. Op mijn mobiele telefoon wat een ander nummer heeft en uitsluitend voor telefonie en sms is bedoeld zijn wel allerlei gegevens komen te staan die ik helemaal niet ingesteld heb en wat ook niets met mijn nieuwe abonnement te maken heeft .
Hetzelfde geldt voor mijn echtgenoot, heeft 01-08-2012 de HTC ontvangen en is deze week wel geactiveerd maar na 1 dag weer van Internet verdwenen. Hij kan wel bellen en sms ontvangen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk activeren van beide smartphones, en anders toch maar beide terugsturen en naar een andere provider want dit wordt echt een hopeloze situatie.