Complaint: activeren smartcard

user-51016 on 27 May 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik probeer contact te krijgen van uit Frankrijk met Canadigitaal. Op geen enkele mogelijkheid kan ik ze bellen of emailen.

de kaart wordt niet geaccepteerd in het systeem telefonische activering of via het web programma

Desired solution:

een card die werkt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - CanalDigitaal is vanuit het buitenland helaas niet te bereiken. Wel kunt u via internet en/of sms uw smartcard reactiveren. Wij zien dat u telefonisch uw smartcard heeft gereactiveerd. De smartcard is actief. Wat voor satellietontvanger heeft u in gebruik? Ontvangt u wel de vrij te ontvangen zenders zoals Nederland 1,2,3? Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of