My complaint:

Op 18-03-2013 zou mijn nieuwe abbonoment ingaan van Tele2.
Dit was echter niet het geval, alles was goed gegaan en had een sms ontvangen waarin vermeld stond dat ik het vanaf 18-03-2013 mijn nieuwe simkaart kon gebruiken.
Op 18-03-2013 heb ik twee keer gebeld over mijn probleem, eerste medewerker vertelde me dat alles goed is gegaan en dat ik tot 12:00u moest afwachten, mogelijk moest het zich nog activeren.
Vervolgens bel ik weer na 12:00u en vereteld een andere medewerker dat ik 48 uur moet wachten!
Dat betekende dus 2 dagen niet bereikbaar zijn, terwijl ik belangrijke telefoontjes verwachtten.
Vervolgens meld ik dit bij de klanterservice en krijg ik geen antwoord hierover.

Desired solution:

Een oplossing zou zijn dat ik een compensatie zou krijgen voor de service die mij verleend is, en een excuses zou wel gepast zijn.