My complaint:

Ik ben voor stage 5 maanden in Suriname.
Er is bij me ingebroken.
politie was er binnen een uur. er is een politierapport gemaakt.
Ik moest hier in suriname ook nog achteraan, omdat het hier allemaal anders werkt.
Omdat het allemaal zo lang heeft geduurt kon ik niet direct de nodige papieren opsturen…
nu zegt Actua dat ik binnen 48 uur een melding moest maken om zo mijn computer terug te kunnen krijgen.
Ik vind dit niet kunnen.
Want vanuit het buitenland is alles moeilijk te regelen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze mijn klacht gewoon serieus bekijken en reeel naar de situatie kijken.
En met resultaat dat ik mijn nog geen half jaar oude macbook air toch terug krijg van de verzekering.