Complaint: opzegging mobiel verzekering

user-168324 on 20 March 2013 about Actua Verzekeringen in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik probeer mijn verzekering op te zeggen maar ze geven geen gehoor ik heb in mei 2012 persoonlijk een brief gestuurd maar nooit iets over terug gehoord.
nu probeer ik het via [email protected] maar dat lukt dus niet grrrr je wordt er moedeloos van,dat z’n bedrijf nog bestaat klanvriendelijk pfff ver te zoeken.

Desired solution:

dat mijn verzekering van mijn mobiel opgezegd wordt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Actua Verzekeringen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Actua Verzekeringen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Actua Verzekeringen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Actua Verzekeringen

Message from Actua Verzekeringen

12 years ago - Geachte mevrouw Mackenbach, Wij vinden het uitermate vervelend dat u diverse keren getracht heeft uw telecomverzekering op te zeggen zonder resultaat. Echter is bij Actua geen opzegging bekend en daardoor heeft deze wijziging van uw polis nooit plaatsgevonden. Wij hebben dan ook per direct uw polis stopgezet. Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Actua Groep Rivium Oostlaan 1 2909 LL Capelle aan den IJssel Postbus 849 3000 AV Rotterdam T +31 (0)10 - 4477100 F +31 (0)10 - 4477199 @ [email protected] W www.actua.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Actua Verzekeringen

Actua Verzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Afdeling Sales heeft de Afdeling Administratie verzocht de polis stop te zetten. Op 7 mei 2013 is er door Afdeling Sales een mail verstuurd naar het privéadres van de klant via deze website.

All complaints of