My complaint:

ik had mijn telefoon laten vallen en mijn hele beeld is kapot
dus heb ik de schade formulier ingevuld en op de post gedaan nu zit ik nu al 8 weken te wachten op een reactie, dus heb ik nog een keer de formulier ingevuld op de computer maar nu zit ik weer te wachten ik heb al heel lang mijn telefoon niet en heb hem wel nodig, ik wil graag dat mijn telefoon zo snel mogelijk gemaakt moet worden

Desired solution:

dat jullie mijn telefoon maken zo snel mogelijk, omdat ik al heel lang wacht