My complaint:

6 maart j.l. heb ik een bestelling geplaatst over diverse mobiel accessoires. Alhoewel het bedrijf belooft dat de levering gelijk de volgende dag plaats zal vinden, was dit niet het geval.
Bij aankomst van de artikelen bleek 1 artikel niet in het pakket te zitten: 1 haux lederen Hoesje LG KM900 Arena.
Hierover had ik van te voren geen bericht gekregen.
Op de leverbon staat bij dit artikel met de hand geschreven:
is in nalevering.
Op mijn diverse mails wanneer ik dit artikel mag verwachten, heb ik tot nu toe nog altijd geen reactie gekregen en ook geen artikel mogen ontvangen.

Desired solution:

Ten eerste een reactie in mailvorm van dit bedrijf.
Ten tweede of de levering van dit hoesje binnen de volgende dagen of geld terug binnen een week.