My complaint:

Met veel plezier hebben we meegedaan met de tandenborstelactie (leuk iets gratis na bijna 20 jaar abonnee te zijn) Mijn zoontje van 6 was helemaal blij. Echter wat een tegenvaller, oké het is gratis, maar dat maar de helft van zijn tanden gepoetst kunnen worden en dat de tandenborstel dan al bijna niet meer draait! Ook wordt hij ontzetten warm bij niet gebruik, na een dag zijn de batterijen leeg. Dat is toch niet de bedoeling van zo’n actie? Wij hebben hem dus wel keurig op kunnen halen. Maar ook verdriet. Heel jammer, gemiste kans. Hopelijk gebeuren er geen ongelukken mee. Misschien moeten de klanten geïnformeerd worden over het feit dat hij zo warm wordt.
Ja, de batterijen zijn juist geplaatst, wat niet makkelijk is te zien en ook de veertjes moeten goed zitten. Raar ontwerp.

Desired solution:

Tja het is gratis, beter geen actie dan een slecht werkend iets.