Complaint: AD Haagsekrant

user-74884 on 18 December 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben de krant Zaterdag 17 December niet ontvangen,wij willen hem vandaag toch nabezorgt hebben ,wij hebben dit zondag bij thuiskomst waargenomen.wij kunnen nergens ons bericht afgeven.Wij zijn al 25 jaar abonee en stellen het op prijs vandaag de krant bezorgt te krijgen.Daar wij anders overwegen te stoppen met ons abonnement Hoogachtend F.A.Brizee van Loostraat 40 2582XE Den Haag

Desired solution:

Dat laten wij geheel aan het AD Haagsekrant over.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van het Algemeen Dagblad, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling via dit kanaal helaas niet garanderen.

Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 050 5055. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad

All complaints of