My complaint:

Op 22-04-2011 vermeld het AD dat de leveringsvoorwaarden per heden zijn gewijzigd, ondanks de verplichting tot bekend maken wat deze wijzigingen zijn , wordt het niet gepubliceerd. Telefonisch was men niet bereikbaar, op diverse e-mails werd niet gereageerd. Pas na stornering van het abonnementsgeld, kwam er als reactie een sommering tot betaling van Intrum Justitia.
Op 18-08-2011 werd er zonder aankondiging 5% meer abonnementsgeld geïncasseerd, kennelijk een prijsverhoging. Dus moet ik weer storneren om informatie krijgen.
Zo’n arrogante houding vraagt om beëindiging abonnement.

Desired solution:

Gewoon eerlijk zaken doen en wijzigingen publiceren zoals in de leveringsvoorwaarden staat vermeld.