My complaint:

Beste AD,

We zouden naar de derde betaling een tablet ontvangen maar na de vierde betaling nog steeds niets gezien.
We hebben een mail ontvangen dat er leverings problemen waren met de leverancier maar dat wij voor 20 juli het tablet zouden ontvangen.

Heb vanmorgen een medewerkster telefonisch gesproken en die zij mij dat er nog steeds leverings problemen waren.
Nu is het zo dat wij akkoord zijn gegaan met een
abonnement voor 12 maanden maar wij hebben eigenlijk nu ook geen zin meer om ons aan die belofte te houden Aangezien jullie ons ook maar aan het lijntje houden.

Desired solution:

Dat het tablet zo snel mogelijk wordt geleverd aangezien jullie in de krant adverteren dat een tablet voor 22 juli besteld is wordt gegarandeerd voor 27 juli geleverd.

Dus willen wij dat ook, maar als compensatie voor het lange wachten dan ook met de leren omslaghoes.