My complaint:

Ik vind het een slechte zaak van xms, als er iets stuk is en je maakt er een melding van wordt het opgestuurd. Nu is onze adapter stuk hebben dus geen tv, internet en geen telefoon, nu kunnen wij wachten want er wordt er een opgestuurd en dat zal binnen vijf werkdagen bij ons zijn. Wij hebben nog gevraagd of wij hem niet bij de winkel kunnen ophalen maar die zijn ook al verdwenen. Nu dus maar afwachten ZONDER telefoon, internet en tv. Je schrikt als er iets stuk gaat dagen zonder alles. Ga toch maar naar een andere provider waar je wel de spullen af kunt halen. Ook is het zoeken op de site van xms om een klacht in te dienen. Ook een hele slechte zaak, bij elke provider gaat wel eens iets mis maar geef de mensen dan ook de kans een klacht hierover in te dienen!!!!!!

Desired solution:

Als het dezelfde dag nog opgelost kan worden, of zijn er zoveel klachten dat dit niet mogelijk is.