My complaint:

Eind december 2 notebooks gekocht bij Saturn, al direct kwamen wij er achter dat 1 adapter het niet deed.
Terug naar de winkel adapter werd even bekeken, en bleek het na controle weer te doen, niets er van deed het thuis weer niet, dus weer de andere adapter gebruikt, dat is dan weer een voordeel als je er twee tegelijk koopt. Maar dus weer terug naar de winkel weer controle en ja hoor hij deed het niet, dus opsturen dan maar naar de leverancier. Op mijn vraag waarom ik geen andere adapter kon krijgen kreeg ik als antwoord dat alles via de leverancier verloopt.Er werd mij gevraagd het serienummer van de notebook door te bellen, dit dus thuis gelijk gedaan.
Drie dagen later kregen we telefoon met het verzoek om ons serienummer er was iets fout gegaan intern, kwamen ze dus na drie dagen achter.
Nu ruim 2 weken verder en nog steeds niets gehoord.

Desired solution:

Een groot bedrijf als Saturn hoort gewoon wat achter de hand te hebben om klanten tevreden te kunnen stellen, wat stelt in geld voor hun een adapter voor.
Wacht het nu maar rustig af, maar komt daar nooit meer, want stel je bent alleen zit je gewoon drie weken of langer zonder notebook.