My complaint:

Zelfde probleem: nieuwe accu besteld voor mijn Mac en kreeg een gebruikte en kapotte tweedehands gestuurd. Ik heb ze gebeld en ik moest deze retour zenden en ik zou een nieuwe accu opgestuurd gekregen. Nu krijg ik ze niet meer te pakken, omdat ze opgedoekt lijken te zijn?

Desired solution:

Daadwerkelijk een nieuwe accu opsturen