My complaint:

Ik heb in december een adapter besteld. Die deed het goed tot enige tijd geleden. Ik probeer het bedrijf al een paar weken te pakken te krijgen, maar krijg voicemail of er wordt niet opgenomen. Ik heb een mail gestuurd, maar ik kreeg een delivery failure melding.

Desired solution:

Ik wil een nieuwe adapter, want ik heb deze nog geen jaar. Het origineel heeft het bijna drie jaar gedaan. Dat is trouwens ook niet erg lang.