My complaint:

De bestelling wordt netjes bevestigd met vermelding dat er via Ideal betaald is. Bij telefonische navraag over levertijd wordt er vervolgens echter niet opgenomen en ook op mail geen reaktie. Ben ik naief en opgelicht?

Desired solution:

Graag zou ik zien dat mijn betaling wordt teruggestort en dat deze site uit de lucht gaat.