My complaint:

Heb 9 maart een adapter besteld, en heb deze tot op heden nog niet ontvangen. Aan de telefoon werd telkens beloofd de adapter op te sturen, hoorde echter niks meer van ze. Nu net voor de laatste keer gebeld, en de onbeschofte meneer aan de telefoon zei dat ik de slechte recentie moest verwijderen en dan zouden ze de adapter opsturen na 4 maanden.

Desired solution:

Na 4 maanden later mijn betaalde adapter eindelijk te ontvangen