My complaint:

Ik heb in April 2011 een stroomadapter voor mijn laptop besteld via www.adapterspecialist.nl. Het product heb ik erg snel ontvangen en het werkte. 2 weken geleden ging hij opeens defect. Ik heb heel, heel vaak gebeld en geëmaild, maar niemand neemt op of stuurt antwoord terug. Adapterspecialist.nl heeft een thuiswinkelkeurmerk-logo met een link. Deze bracht mij naar www.thuiswinkelkeurmerk.info. Hier heb ik een klacht ingedient, maar ook zonder reactie. Nou zit ik hier met een product wat binnen 2 maanden defect is gegaan, en weet ik niet hoe ik in aanmerking kom voor reparatie of vervanging. In de algemene voorwaarden stond dat er 3 maanden garantie op staat.

Desired solution:

Als ik een dergelijk product krijg, dus reparatie of vervanging. Of misschien beter als ik gewoon mijn geld krijg.
In elk geval wil ik IETS horen van Adapterspecialist.