My complaint:

heb via adapterspecialist een adapter besteld. Deze werd opgestuurd en bleek dat het een gebruikte adapterwas, waar tevens het opzetstuk niet paste in mijn huidige laptop. Deze heb ik dezelfde dag nog retourgestuurd met verzoek om mijn geld terug te storten. Heb ze getracht te bellen, maar onbereikbaar,meerdere malen gemaild en geen gehoor. heb nog steeds geen geld retour ontvangen terwijl dit wel door de website wel geclaimd wordt.

Desired solution:

geld retour + verzendkosten

30,55 voor de adapter + 6,76 verzendkosten.