My complaint:

Een maand geleden heb ik voor mijn beide zoontjes hoge Adidas gympen gekocht. Mijn oudste zoontje draagt maat 29 mijn jongste zoontje maat 25. De gympen voor mijn oudste zoontje zijn prima, maar van mijn jongste zoontje niet. De lip van de schoen zakt tijdens het dragen elke keer naar beneden, omdat er geen lusje op de lip zit om deze goed op zijn plaats te houden. Zoals bij het model van de grotere kindermaten. Graag wil ik een passende oplossing, gezien mijn zoontje de schoenen nu niet kan dragen zoals zijn broer dit wel kan.
Inmiddels zijn we nu een paar maanden verder. Helaas geen bericht van Adidas. Hoop snel een reactie te ontvangen

Desired solution:

Een tegoedbon voor nieuwe gympen.