My complaint:

ik heb via marktplaats nieuwe adidas tennisschoenen gekocht.
mijn zoon wilde deze graag maar helaas is ons budget beperkt dus via marktplaats waren wij dolblij met nieuwe adidas schoenen. Nu zijn beide schoenen gescheurd na een paar keer tennissen. Gewoon midden in de zijkant. Heel vreemd. Adidas staat voor ons voor kwaliteit maar dit verschijnsel was wel heel vreemd. Heb zoiets nog nooit gehoord of gezien.

Desired solution:

Graag zou ik in aanmerking komen voor nieuwe schoenen, eventueel een tegoedbon die ik ergens kan inleveren, want nu kan hij nog niet tennissen.