Complaint: administratie kosten en duurder worden van abonnement

user-54179 on 29 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een jaar geleden een laptop met internet aangeschaft bij vodafone toen der tijd was er gezecht dat het 2 jaar lang 30 euro zou kosten maar tegendeel bewijst moet nu ineens 45 gaan betalen. en verder nog aandacht voor het volgende van mijn bank mogen geen automatische afschrijvingen af nu moet ik verplicht elke maand 3,78 euro betalen word wel een dure laptop zo

Desired solution:

dat het gewoon weer 30 euro word per maand en dat de administratie kosten er af gaan dit is echt geld klopperij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste vlekkie2000, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd waarin ik je verzoek om meer informatie. Kun je mij een reactie sturen op deze e-mail? Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

Comment by poster of the complaint

14 years ago - hallo jochem ik maar wachten op antwoord ik heb nergens een mail van jou gezien zou je die nog kunnen sturen zodat ik nog kan antwoorden groet

Message from

14 years ago - Beste vlekkie2000, Ik heb de e-mail nog een keer naar jou toegestuurd. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-54179

Responded on 01 September 2011 at 07:43

nee klacht is nog steeds niet opgelost ik krijg nog geen gehoor steeds duurt erg lang

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant op 15 juli een e-mail gestuurd met een voorstel. De klant heeft hier geen reactie op gestuurd waardoor wij ervan uitgaan dat de klacht is opgelost.

All complaints of