My complaint:

Er gaat altijd wat mis bij administratie.
Ze zeggen te snel betaald,weken wachten terug betaling,
Wacht nog steeds op geld terug wat ik teveel betaald heb.
Rekening toegestuurd krijgen U moet nog betalen alles is betaald.vraag je wat je nog moet betalen zeg een een vest ander een broek niemand weet wat.
Blijkt verzendkosten door hun een hele tijd dubbel afgeboekt.

Desired solution:

Ik ben tevreden met dat ze hun administratie beter wordt en als iets terug betaald moet worden dat je daar geen weken op moet wachten.En dat ze beter weten wat er wel en niet betaald moet worden.