My complaint:
we hebben de achterstand betaald en toch rekenen ze administratie kosten voor een te laat betaalde rekening we hebben op 24-12-2011 335 euro betaald
Desired solution:
dat ik de administratie kosten niet hoef te betalen
Complaint: administratiekosten
user-85884 on 17 February 2012 about Essent in category Energieleveranciers
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb u een aantal keren getracht te bereiken op uw 06 nummer. Essent zal de extra kosten crediteren.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
