My complaint:

Ik heb de proefversie van Photoshop Elements 11 gedownload (30 dagen geldig). Halverwege kreeg ik een aanbod om het product te kopen met 40% korting. Ik wilde daar op ingaan, maar er kan alleen betaald worden met een creditcard of een PayPal rekening, die ik allebei niet heb. Op de website staat: hulp via telefoon, voor telefonische aankopen neem je contact op met …, dus dat heb ik gedaan. Ik kreeg echter helemaal geen hulp. Een kortaangebonden medewerker, René, zei dat hij daar mee niet kan helpen, Op mijn vraag hoe het zit met de Pay pal rekening zei hij: kunt u proberen ,maar die werkt niet bij ons. Hoe is het mogelijk, waarom wordt het dan aangeboden??? En waarom kun je niet gewoon met ideal of een desnoods met een acceptgiro of eenmalige machtiging betalen?? Toen ik dat vroeg zei hij: ik kan er ik kan er niks aan doen en hij verbrak de verbinding. Bijzonder onklantvriendelijk!!
Kortom: waardeloos aanbod van en onvriendelijk personeel bij
Adobe!!

Desired solution:

Andere betalingsmogelijkheden, hoewel ik eigenlijk geen zin meer heb om nog iets bij Adobe te kopen.