My complaint:

heb een advertentie geplaatst,
krijg daar zeer vlot een aantal biedingen op.
20 minuten later is de advertentie verwijderd,
dacht dus dat ik de advertentie niet goed geplaatst had heb hier nogmaals geprobeerd te plaatsen maar met het zelfde resultaat.
en heb van marktplaats geen email ontvangen waarom.
dag daarna probeer ik in te loggen op mijn account is hij afgesloten omdat me email adres geblokkeerd is.
en dit ook al zonder redenen.
heb via een klachten formulier een klacht ingediend en daar nog geen reactie over gekregen.
ze zeggen wel dat het tot 3 dagen kan duren.
de klacht is niet via de KPN verstuurd,
dus vraag me af waarom het zolang moet duren.
binnen 24 uur is tegenwoordig de normaalste tijds duur om contact op te nemen met uitzondering van het het weekend.

Desired solution:

dat ze binnen 24 uur contact met me opnemen om te vertellen wat de oorzaak is zodat we tot een oplossing kunnen komen